Bu sayfa, Deuceo uygulamasındaki hesabınızı ve hesabınızla ilişkili verileri nasıl sileceğinizi açıklar. Hesabınızı istediğiniz zaman, gerekçe göstermeden silebilirsiniz.
01Uygulama içinden silme
- Deuceo uygulamasında Profil sekmesini açın.
- Ayarlar > Hesabı Sil adımını izleyin.
- Şifreyle giriş yapıyorsanız şifrenizi girerek, Apple veya Google ile giriş yapıyorsanız ekrandaki onayla işlemi tamamlayın. Hesabınız hemen kapatılır; diğer cihazlardaki açık oturumlar en geç 15 dakika içinde sona erer.
02E-posta ile silme talebi
Uygulamaya erişemiyorsanız ya da e-posta doğrulama adımını geçemiyorsanız, Deuceo hesabınızda kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine "Hesap Silme Talebi" konulu bir e-posta gönderin. Talebin size ait olduğunu doğruladıktan sonra hesabınızı en geç 30 gün içinde siler ve sonucu e-postayla bildiririz.
03Silmeden önce
- Abonelik: Kulübünüz için abonelik aldıysanız aboneliği iPhone'da Ayarlar > Apple Hesabı > Abonelikler, Android'de Google Play > Ödemeler ve abonelikler > Abonelikler bölümünden ayrıca iptal edin. Hesap silme mağaza aboneliğini iptal etmez.
- Krediler: Hesabınız silindiğinde kullanılmamış kredileriniz kullanılamaz hâle gelir ve iade edilmez.
- Kulüp yönetimi: Bir kulübün tek yöneticisiyseniz, kulübün yönetimsiz kalmaması için silmeden önce yönetici rolünü başka bir üyeye verin ya da kulübü kapatın.
- Etkinlikler: Devam eden turnuva ve lig kayıtlarınız, açık ilanlarınız ve başvurularınız sona erdirilir.
04Neler silinir, neler ne kadar saklanır
| Veri | Ne olur |
|---|---|
| Ad soyad, e-posta adresi, telefon, profil fotoğrafı, şehir ve ilçe, cinsiyet, seviye, uygunluk ve diğer profil bilgileri | Derhal silinir. |
| Şifre, Apple ve Google giriş bağlantıları, oturumlar ve bildirim anahtarları | Derhal silinir; Apple ile giriş kullandıysanız bağlantının Apple nezdinde iptali de istenir. |
| Gönderiler, yorumlar, beğeniler, fotoğraflar, takip ilişkileri, ilanlar ve başvurular | Yayından kaldırılır ve silinir. Sildiğiniz bir gönderinin altındaki başkalarına ait yorumlar da gönderiyle birlikte kalkar. |
| Oynanmış maç sonuçları, turnuva ve lig tabloları, sıralama geçmişi | Rakiplerinizin kayıtları bozulmasın diye "Silinmiş Üye" adıyla, sizinle ilişkilendirilemeyecek biçimde anonim olarak kalır. |
| Satın alma ve kredi hareketleri | Vergi ve ticaret mevzuatındaki saklama süreleri boyunca, en fazla 10 yıl saklanır; süre sonunda silinir. |
| Trafik bilgileri (IP adresi, zaman, istek kaydı) | 5651 sayılı Kanun gereği en az 1, en fazla 2 yıl saklanır. |
| Şikayet, moderasyon ve yönetici işlem kayıtları | İşlem tarihinden itibaren 2 yıl; devam eden bir uyuşmazlık veya soruşturma varsa sonuçlanana kadar. |
| Veritabanı yedekleri | Silinen veriler gece yedeklerinde, en yeni 30 yedek dönene kadar (normalde yaklaşık 30 gün, en fazla 45 gün) bulunur, ardından kalıcı olarak silinir. |
Saklama süreleri dolan veriler en geç 3 ay içinde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'na bakın.
Silme işlemi geri alınamaz. Aynı e-posta adresiyle yeniden kaydolabilirsiniz; ancak eski maç geçmişiniz, ELO puanınız ve kulüp üyelikleriniz yeni hesaba taşınmaz.
05Hesabınızı silmeden veri silmek
Hesabınızı korurken yalnızca belirli verilerinizin silinmesini istiyorsanız gönderi ve yorumlarınızı uygulamadan tek tek silebilir, profil bilgilerinizi değiştirebilirsiniz. Diğer taleplerinizi KVKK madde 11 kapsamında [email protected] adresine iletebilirsiniz; başvuru yolları Gizlilik Politikası'nda anlatılmıştır.