Bu metin, Deuceo mobil uygulaması, Deuceo yönetim paneli (admin.deuceo.app) ve deuceo.app web sitesi (birlikte "Hizmet") üzerinden kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") madde 10 uyarınca açıklar.
Bu metin bilgilendirme amaçlıdır; sizden onay istemez. Deuceo, Hizmet'i kullanmanızı açık rıza vermenize bağlamaz ve aşağıda sayılan işlemler için açık rızaya dayanmaz.
01Veri sorumlusu
KVKK kapsamında veri sorumlusu Deuceo'dur (metinde "Deuceo" veya "biz").
- Veri sorumlusu
- Deuceo
- E-posta
- [email protected]
- Web sitesi
- deuceo.app
Kulüplerin rolü
Deuceo'da iki tür alan vardır. Deuceo genel ağı, her kullanıcının kayıtla birlikte üyesi olduğu ve Deuceo'nun yönettiği ortak alandır; buradaki işlemlerin veri sorumlusu Deuceo'dur. Kulüp alanları ise tenis kulüplerinin kendi üyeleri için açtığı alanlardır. Bir kulübe katıldığınızda, kulübün üyelik başvurularını onaylama, rol verme, ders ve kort rezervasyonlarını, kulüp kredilerini ve kulüp duyurularını yönetme işlemleri bakımından ilgili kulüp ayrı bir veri sorumlusudur. Deuceo bu işlemlerde kulüp adına ve kulübün paneldeki talimatları doğrultusunda veri işleyen olarak hareket eder. Kulübün yürüttüğü işlemlere ilişkin taleplerinizi doğrudan kulübe iletebilirsiniz; bize ulaşan talepleri de ilgili kulübe yönlendiririz.
02Veriler, amaçlar ve hukuki sebepler
Aşağıdaki tabloda her veri grubunu, işleme amacını ve KVKK madde 5/2'deki hukuki sebebini ayrı ayrı gösteriyoruz.
| Veri grubu | Amaç | Hukuki sebep |
|---|---|---|
| Kimlik ve iletişimAd soyad, e-posta adresi, telefon numarası | Hesap açmak, giriş yapmak, e-posta doğrulama ve şifre sıfırlama kodu göndermek; kulüp üyeliği, turnuva, lig ve Oyuncu Bul eşleşmelerinde oyuncuların birbirine ulaşmasını sağlamak | Sözleşmenin kurulması ve ifası (md. 5/2-c) |
| ProfilProfil fotoğrafı, şehir ve ilçe, tenis seviyesi, deneyim yılı, haftalık uygunluk, cinsiyet (isteğe bağlı; "belirtmek istemiyorum" seçilebilir), gizlilik tercihleri | Profilinizi göstermek, ilan ve etkinlikleri şehrinize göre listelemek, seviye ve kategori kurallarını uygulamak | Sözleşmenin ifası (md. 5/2-c) |
| Oyun ve etkinlikKulüp üyelikleri ve roller, turnuva ve lig kayıtları, takımlar, maç skorları ve itirazlar, defiler, ELO puanı ve sıralama geçmişi, ders ve kort rezervasyonları | Turnuva, lig, ders ve rezervasyon hizmetlerini yürütmek; fikstür, skor onayı ve sıralama oluşturmak | Sözleşmenin ifası (md. 5/2-c); skor itirazları ve uyuşmazlıklarda bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e) |
| Oyuncu Bul ilanlarıİlan tarihi ve saati, süre, aranan seviye, kort adı ve adresi, haritada işaretlediğiniz kort konumu, açıklama, başvuru mesajları ve başvuru durumları | İlanları yayınlamak, başvuruları yönetmek, eşleşen oyuncular arasında telefon numarasını paylaşmak | Sözleşmenin ifası (md. 5/2-c) |
| Kullanıcı içerikleriGönderiler, fotoğraflar, yorumlar, beğeniler, bahsetmeler, takip ve takip istekleri | Akış, takip ve etkileşim özelliklerini sunmak | Sözleşmenin ifası (md. 5/2-c) |
| Satın alma ve krediMağaza işlem numarası, satın alınan ürün, kredi bakiyesi ve hareketleri, kulüp paketi durumu | Satın alımı doğrulamak, kredileri hesabınıza tanımlamak, etkinlik ücreti ve iadelerini işlemek, kayıt tutmak | Sözleşmenin ifası (md. 5/2-c); kanunlarda açıkça öngörülme ve hukuki yükümlülük (md. 5/2-a, ç); hakların korunması (md. 5/2-e) |
| Kayıt onaylarıKabul ettiğiniz Kullanım Koşulları sürümü ve kabul tarihi, kaydolduğunuz anda yürürlükte olan Koşullar sürümü, 15 yaş beyanının tarihi | Sözleşmenin hangi metinle ve ne zaman kurulduğunu, yaş şartının beyan edildiğini kayıt altında tutmak | Sözleşmenin ifası (md. 5/2-c); hakların korunması (md. 5/2-e) |
| ModerasyonŞikayet ve engelleme kayıtları, içerik kaldırma ve hesap askıya alma kararları ile gerekçeleri, yönetici işlem kayıtları | Topluluk kurallarını uygulamak, hukuka aykırı içeriği kaldırmak, kötüye kullanımı önlemek | Hukuki yükümlülük (md. 5/2-ç); meşru menfaat (md. 5/2-f); hakların korunması (md. 5/2-e) |
| İşlem güvenliğiŞifrenizin geri döndürülemez özeti, oturum anahtarları ve cihaz adı (model ve platform), IP adresi ve istek kayıtları, başarısız giriş sayaçları, Apple veya Google giriş tanımlayıcısı, şifrelenmiş Apple oturum anahtarı, Android'de cihaz bütünlüğü doğrulama sonucu | Hesap güvenliğini sağlamak, sahte hesap ve saldırıları önlemek, 5651 sayılı Kanun'daki trafik bilgisi yükümlülüğünü yerine getirmek | Hukuki yükümlülük (md. 5/2-ç); meşru menfaat (md. 5/2-f) |
| Cihaz ve bildirimBildirim anahtarı ve platform; uygulama sürüm istatistikleri için Expo'ya iletilen kurulum kimliği, uygulama ve işletim sistemi sürümü | Bildirim göndermek; uygulamanın hangi sürümlerde kullanıldığını izleyip hataları gidermek | Sözleşmenin ifası (md. 5/2-c); meşru menfaat (md. 5/2-f) |
| KonumYalnızca haritada işaretleyip kaydettiğiniz kort konumu | İlandaki kortun yerini göstermek | Sözleşmenin ifası (md. 5/2-c) |
Konum hakkında
Konum izni yalnızca Oyuncu Bul'da kort konumunu işaretlerken, uygulama açıkken ve siz izin verdiğinizde kullanılır; arka planda konum takibi yapılmaz ve cihaz konumunuz ayrıca kaydedilmez. Haritada bulunduğunuz yer mavi noktayla gösterilir. "Konumum" düğmesine basarsanız harita bulunduğunuz yere taşınır. Bu durumda iki noktaya dikkat edin: (1) kort araması yaptığınızda yazdığınız metin ve haritanın o anki merkezi, yani yaklaşık bulunduğunuz yer, öneri almak için sunucumuz üzerinden Google'a iletilir ve saklanmaz; (2) pini taşımadan kaydederseniz bulunduğunuz nokta ilanın kort konumu olarak kaydedilir ve ilanı görebilen üyelere gösterilir. Haritayı kaydırdıkça gösterilen adres önerisi, harita merkezinin cihazınızın harita servisine (iOS'ta Apple, Android'de Google) gönderilmesiyle üretilir. Hava durumu bilgisi kulüp tesisinin ya da şehrin konumuyla, kullanıcı kimliğiniz olmadan alınır.
İşlemediğimiz veriler
Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, biyometrik veri, din, etnik köken vb.) işlemeyiz. Uygulama Face ID ya da başka bir biyometrik doğrulama kullanmaz, hareket verisi ve ses kaydı toplamaz, reklam kimliğinize erişmez, sizi başka uygulama ve sitelerde izlemez. Verilerinizi satmayız. Lütfen gönderi, yorum ve ilan açıklamalarında kendinize ya da başkalarına ait özel nitelikli veri paylaşmayın.
03Toplama yöntemi
Kişisel verileriniz otomatik yollarla toplanır: uygulamaya ve panele girdiğiniz bilgiler, uygulamayı kullanırken oluşan kayıtlar ve sunucu kayıtları aracılığıyla. Ayrıca şu kaynaklardan gelir:
- Apple veya Google ile giriş yaptığınızda bu sağlayıcıların bize ilettiği ad, e-posta adresi ve hesap tanımlayıcısı,
- App Store, Google Play ve satın alma doğrulama sağlayıcımızın ilettiği satın alma bildirimleri,
- üyesi olduğunuz kulübün yöneticilerinin panelde yaptığı işlemler (rol atama, kredi ekleme, skor düzeltme gibi),
- diğer kullanıcıların sizinle ilgili yaptığı işlemler (sizi takip etme, maç skoru girme, şikayet gibi).
04Aktarım ve alıcılar
Yurt içi
- Üyesi olduğunuz kulüpler: Kulübün yönetici, koç ve resepsiyonist rolündeki çalışanları, kulüp üyeliğinin yürütülmesi için adınızı, e-posta adresinizi, telefon numaranızı, kulüp kredi bakiyenizi, son etkinlik zamanınızı, ders ve rezervasyon kayıtlarınızı görür (md. 8/1 ile md. 5/2-c).
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri: Kanunen yetkili makamların talebi ya da mahkeme kararı üzerine ve yalnızca talep kapsamında (md. 5/2-ç).
- Hukuk ve mali müşavirler: Bir hakkın korunması veya hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi gerektiğinde, sır saklama yükümlülüğü altında (md. 5/2-e, ç).
Diğer kullanıcıların uygulamada neyi görebildiği 06. bölümde anlatılmıştır.
Yurt dışındaki hizmet sağlayıcılar
Hizmet'i çalıştırmak için aşağıdaki sağlayıcılardan yararlanıyoruz. Bu sağlayıcılar verileri bizim adımıza ve yalnızca hizmeti sunmak için işler. Kişisel Verileri Koruma Kurulu henüz hiçbir ülke için yeterlilik kararı vermediğinden, bu aktarımlar KVKK madde 9/4 kapsamında Kurul'un ilan ettiği standart sözleşmeler düzenlenerek ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na bildirilerek yapılır.
| Sağlayıcı | Hizmet | Aktarılan veriler |
|---|---|---|
| Railway CorporationABD | Sunucu, veritabanı ve veritabanı disk yedekleri, önbellek ve sunucu kayıtları | Hizmet kapsamında işlenen tüm veriler |
| Cloudflare, Inc.ABD | Fotoğrafların depolanması ve dağıtımı, web sitelerinin yayını, veritabanı yedeklerinin saklanması, [email protected] adresine gelen e-postaların yönlendirilmesi | Fotoğraflar, veritabanı yedekleri, bize gönderdiğiniz e-postalar, siteyi ziyaret eden cihazın IP adresi |
| GitHub, Inc.ABD | Gece yedekleme işinin çalıştırılması | Yedekleme sırasında geçici olarak veritabanı yedeği |
| Resend, Inc.ABD | Doğrulama ve şifre sıfırlama e-postalarının gönderimi | E-posta adresi, e-posta içeriği ve kod |
| 650 Industries, Inc. (Expo)ABD | Anlık bildirimlerin Apple ve Google bildirim servisleri üzerinden iletilmesi; uygulama sürüm istatistikleri | Bildirim anahtarı, bildirim başlığı, metni ve ilgili kayıt bilgileri (bildirim türü, kulüp ve içerik kimliği), kurulum kimliği, uygulama ve işletim sistemi sürümü |
| RevenueCat, Inc.ABD | App Store ve Google Play satın alımlarının doğrulanması | Deuceo kullanıcı kimliği, satın alma işlem kayıtları, paketin ait olduğu kulübün kimliği |
| Apple Inc.ABD | Apple ile Giriş (giriş kodunun doğrulanması, hesap silindiğinde bağlantının iptali), anlık bildirim iletimi (APNs), iOS'ta harita adres önerisi, WeatherKit hava durumu | Apple giriş kodu ve oturum anahtarı, bildirim içeriği, harita merkezinin koordinatı; hava durumu için kullanıcı kimliği olmadan kulüp tesisi ya da şehir konumu |
| Google LLCABD | Google ile giriş, Google Haritalar, kort araması (Places), Android'de harita adres önerisi, Android cihaz bütünlüğü doğrulaması (Play Integrity), Android bildirim iletimi (Firebase Cloud Messaging), iOS uygulamasının internet bağlantısı kontrolü, Google Play satın almaları, [email protected] adresine gelen e-postaların saklandığı e-posta kutusu | Cihazınızın IP adresi ve tarayıcı veya uygulama bilgisi, arama metni ve harita merkezi, bütünlük doğrulama verisi (kayıtta e-posta adresinizin geri döndürülemez özeti dahil), Firebase kayıt anahtarı ve kurulum kimliği, bildirim içeriği, bize gönderdiğiniz e-postalar |
App Store veya Google Play'den satın alma yaptığınızda, Apple ya da Google hesabınızla giriş yaptığınızda bilgilerinizi doğrudan bu şirketlere siz verirsiniz. Benzer şekilde "WhatsApp ile yaz", "Haritada Aç", ilan paylaşma veya bir bağlantıyı açma gibi sizin başlattığınız işlemlerde ilgili uygulama ya da site (WhatsApp, Instagram, Apple Haritalar, Google Haritalar, Yandex Haritalar vb.) açılır. Bu işlemler ilgili şirketlerin kendi gizlilik politikalarına tabidir.
05Haklarınız ve başvuru
KVKK madde 11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK madde 7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Uygulamadan hemen yapabilecekleriniz
- Profil bilgilerinizi Profil > Profili Düzenle, telefon görünürlüğünüzü ve profil gizliliğinizi Profil > Ayarlar bölümünden değiştirebilirsiniz.
- Gönderi ve yorumlarınızı silebilir, açık oturumlarınızı kapatabilirsiniz.
- Deuceo'nun duyurularını Profil > Ayarlar > Bildirimler bölümünden kapatabilirsiniz.
- Hesabınızı Profil > Ayarlar > Hesabı Sil adımından silebilirsiniz. Ayrıntılar: Hesap Silme.
Başvuru yolları
Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca başvurunuzu Türkçe olarak şu yollardan biriyle yapabilirsiniz:
- Deuceo hesabınızda kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine e-posta ile,
- güvenli elektronik imza veya mobil imza ile imzalanmış bir başvuruyu [email protected] adresine göndererek.
Başvurunuzda adınız soyadınız, T.C. kimlik numaranız (yabancılar için uyruk ve pasaport numarası), tebligata esas adresiniz, varsa e-posta adresiniz ve telefon numaranız ile talebinizin açıkça yer alması gerekir. Başvurunuzu talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul'ca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunabilirsiniz.
06Uygulamada kim neyi görür
Deuceo bir topluluk uygulamasıdır; bazı bilgileriniz diğer kullanıcılara görünür. Aşağıdaki kurallar uygulamanın bugünkü davranışını anlatır.
- Profil gizliliğinden bağımsız olarak görünenler: Her kullanıcı Deuceo genel ağının üyesi olduğundan adınız, profil fotoğrafınız, tenis seviyeniz, ELO puanınız, takipçi ve takip sayılarınız, üye listesinde yer almanız, takipçi listelerinde, aramada ve profil sayfanızda şehriniz Hizmet'in diğer kullanıcılarına görünür; ilçeniz ise profilinizde yalnızca takipçilerinize görünür. Maç oynadıysanız lider tablosundaki yeriniz, galibiyet, mağlubiyet ve seri bilgileriniz ile katıldığınız turnuva ve lig tabloları da görünür. Başkalarının gönderilerine yazdığınız yorumlar, o gönderiyi görebilen herkese görünür. Üyesi olduğunuz kulüplerde aynı bilgiler kulüp üyelerine görünür.
- Gizli profil: Profilinizi gizli yaparsanız sizi takip etmek onayınıza bağlanır. Gönderileriniz, profilinizdeki maç geçmişi ve istatistikler, uygunluk takviminiz ve profil üzerinden telefon numaranız yalnızca takipçilerinize görünür. Katıldığınız turnuva ve liglerdeki partneriniz ve rakipleriniz için aşağıdaki turnuva ve lig kuralı geçerlidir.
- Telefon numarası:
- Profilinizde, "Telefon numaramı göster" açıksa, görüntüleyen kişi profil ayrıntılarınızı görebiliyorsa ve aranızda engelleme yoksa görünür. Turnuva ve lig partneriniz ile rakipleriniz için aşağıdaki turnuva ve lig kuralı geçerlidir.
- Üyesi olduğunuz kulübün yönetici, koç ve resepsiyonistleri, bu ayardan bağımsız olarak telefonunuzu ve e-posta adresinizi görür.
- Oyuncu Bul'da bir ilana başvurduğunuzda, ilan sahibi başvurunuz reddedilmediği sürece telefonunuzu görür. Kendi ilanınıza başvuru kabul ettiğinizde, kabul ettiğiniz oyuncu sizin telefonunuzu görür. Bu paylaşım ilan verme ve başvurma işleminin kendisidir; telefon görünürlüğü ayarınızdan bağımsızdır ve form bunu işlemden önce size söyler. İlanı gezen diğer kişiler hiçbir numara görmez.
- Bir turnuvaya katıldığınızda turnuva, numaranızı sürdüğü boyunca yalnızca çiftlerdeki partnerinize ve fikstürde eşleştiğiniz rakiplerinize; bir lige katıldığınızda lig, sürdüğü boyunca yalnızca çiftlerdeki partnerinize ve kabul edilmiş defilerdeki rakiplerinize, maçlarınızı ayarlayabilmeniz için gösterir. Bekleyen, yani henüz kabul edilmemiş bir defi numara paylaşmaz. Bu gösterim "Telefon numaramı göster" ayarınızdan ve profil gizliliğinizden bağımsızdır; etkinliği izleyen ya da sizinle eşleşmemiş katılımcılar numaranızı bu yolla görmez. Etkinlik bittiğinde ya da iptal edildiğinde bu erişim kendiliğinden sona erer. Taraflardan biri diğerini engellemişse numara gösterilmez. Turnuva ve liglere katılmak için profilinizde bir telefon numarası olması gerekir ve etkinlik sürerken numaranızı silemezsiniz. Uygulamanın eski sürümleri turnuva kaydında ayrıca telefonunuzun görünür ve profilinizin gizli olmamasını ister ve turnuva sürerken bu iki ayarı kilitler; uygulamayı güncellediğinizde turnuvalarda bu kural uygulanır. Eski sürümler lig kaydında numara istemez; eski bir sürümle katıldığınız lig numaranızı kimseye göstermez. Çiftler liginde takımınızı uygulamanın güncel sürümüyle kaydeden partnerinizin kaydı sizin için de geçerlidir; bunu size bildirimle iletiriz. Kulüp turnuva ve liglerinde de aynı kural geçerlidir.
- Oyuncu Bul ilanları: İlan ve kortun haritadaki konumu, ilanın verildiği alandaki (genel ağ ya da kulüp) üyelere görünür.
- Fotoğraflar: Yüklediğiniz fotoğraflar tahmin edilemeyen bağlantılarla barındırılır. Uygulamada yalnızca yetkili kullanıcılara gösterilir; ancak bağlantıyı bilen herkes görseli açabilir. Bu nedenle kimseyle paylaşılmasını istemediğiniz fotoğrafları yüklemeyin.
- Turnuva ve lig skor fotoğrafları: Skorun fotoğrafla girildiği turnuva ve liglerde fotoğraf, onay beklerken skorla birlikte yalnızca maçtaki oyunculara ve etkinliği yöneten kulüp ya da Deuceo yöneticilerine gösterilir; sonuç onaylanınca maç kartıyla birlikte etkinliğin yapıldığı alanın (genel ağ ya da kulüp) akışında yayımlanır ve maçtaki oyuncular etiketlenir. Etkinliğin kurallarında bu paylaşım yazılıdır ve kural, kimse katılmadan önce açılır. Gönderiyi fotoğrafı yükleyen oyuncu silebilir; fotoğrafta yer alıyorsanız kaldırılmasını gönderiyi şikayet ederek ya da bize yazarak isteyebilirsiniz.
- Engelleme: Engelleme, yapıldığı kulüp ya da genel ağ içinde geçerlidir. Engellediğiniz kişinin gönderi ve yorumları size gösterilmez ve aranızdaki takip ilişkisi kaldırılır. Oyuncu Bul'da ilanlarınız birbirinize görünmez ve ilan üzerinden numara paylaşımı durur. Telefon görünürlüğü ayarınız açık olsa da birbirinizin profilinde numara görünmez; aynı turnuva ya da ligde eşleşmiş olsanız da numaralarınız birbirinize gösterilmez. Engelleme sizin gönderilerinizi o kişiden gizlemez; bunun için profilinizi gizli yapabilirsiniz.
- Deuceo yönetimi: Destek, moderasyon ve güvenlik amacıyla yalnızca gerekli olduğu ölçüde hesap ve içerik bilgilerinize erişebilir; hesap askıya alma gibi yönetim işlemleri kayıt altına alınır.
07Saklama ve silme
Kişisel verilerinizi işleme amacı için gerekli süre ve mevzuatta öngörülen süreler kadar saklarız. Süre dolduğunda veriler, silme yükümlülüğünün doğduğu tarihten itibaren en geç 3 ay içinde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Silme işlemlerinin kayıtları en az 3 yıl saklanır.
| Veri | Saklama süresi |
|---|---|
| Hesap, profil ve kullanıcı içerikleri | Hesabınız açık olduğu sürece. Tek tek sildiğiniz içerikler hemen yayından kalkar. |
| Hesabı silinen kullanıcının kimlik, iletişim ve profil bilgileri, giriş bilgileri, oturumları, bildirim anahtarları ve kayıt onayları | Hesap silindiğinde derhal silinir. |
| Kayıt onayları (kabul edilen Koşullar sürümü ve tarihi, kayıt anında yürürlükte olan sürüm, yaş beyanı tarihi) | Hesabınız açık olduğu sürece; hesap silindiğinde diğer hesap bilgileriyle birlikte silinir. |
| Hesabı silinen kullanıcının gönderi, yorum ve fotoğrafları | Hesap silindiğinde yayından kaldırılır ve silinir. |
| Oynanmış maç sonuçları, turnuva ve lig tabloları, sıralama geçmişi | Diğer oyuncuların kayıtlarının bütünlüğü için "Silinmiş Üye" adıyla, size ait kimlik ve iletişim bilgilerinden arındırılarak anonim biçimde saklanır. |
| Satın alma ve kredi hareketleri | Vergi ve ticaret mevzuatındaki saklama süreleri boyunca, en fazla 10 yıl. |
| Trafik bilgileri (IP adresi, zaman, istek kaydı) | 5651 sayılı Kanun madde 5 uyarınca en az 1, en fazla 2 yıl. |
| Şikayet, moderasyon ve yönetici işlem kayıtları | İşlem tarihinden itibaren 2 yıl; devam eden bir uyuşmazlık veya soruşturma varsa sonuçlanana kadar. |
| Başarısız giriş sayaçları, doğrulama ve sıfırlama kodları | En fazla 75 dakika içinde kendiliğinden silinir. |
| Veritabanı yedekleri | Her gece alınan yedeklerin en yeni 30 tanesi saklanır, daha eskisi silinir; bu normalde yaklaşık 30 güne karşılık gelir ve hiçbir yedek 45 günden uzun tutulmaz. |
| Kapatılan kulüplerin işletme kayıtları (dersler ve ders rezervasyonları, kulübün kredi paketleri, yönetici davetleri, kulüp bildirimleri) | Kulübün kapatılmasından itibaren 1 yıl. Kapanan kulüpte oynanmış maçlar, turnuva ve lig tabloları, sıralama geçmişi ile satın alma ve kredi hareketleri bu tablodaki kendi süreleri boyunca saklanmaya devam eder; kullanıcı hesapları bundan etkilenmez. |
| KVKK başvuruları ve yazışmalar | Başvurunun sonuçlanmasından itibaren 2 yıl. |
08Güvenlik
KVKK madde 12 uyarınca aldığımız başlıca tedbirler şunlardır: uygulama, panel ve sunucular arasındaki tüm trafik TLS ile şifrelenir; şifreler geri döndürülemez biçimde özetlenerek saklanır; oturum anahtarları cihazınızda işletim sisteminin güvenli deposunda tutulur; panel erişimi rol tabanlı yetkilendirmeyle sınırlandırılır; giriş denemeleri ve istek sayıları sınırlandırılır; belirli yönetici işlemleri kayıt altına alınır; veritabanı her gece yedeklenir. Hiçbir sistem tam güvenlik garantisi veremez; hesabınızın güvenliği için güçlü ve başka yerde kullanmadığınız bir şifre seçin.
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak başkaları tarafından elde edildiğini öğrenirsek durumu en geç 72 saat içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na, etkilenen kullanıcılara ise makul olan en kısa sürede bildiririz.
09Yaş sınırı ve çocuklar
Hizmet, 15 yaşını doldurmamış kişilere yönelik değildir ve bu kişiler hesap açamaz. 15 ile 18 yaş arasındaki kullanıcılar Hizmet'i yalnızca veli veya vasilerinin izni ve gözetimiyle kullanabilir; satın almalar için veli veya vasi onayı gerekir. 18 yaşından küçük kullanıcıların Oyuncu Bul ile tanımadıkları kişilerle yüz yüze buluşmaması, buluşacaklarsa veli veya vasileri eşliğinde buluşması gerekir. 15 yaşından küçük bir kişiye ait hesap olduğunu öğrenirsek hesabı kapatır ve verileri sileriz. Böyle bir durumu [email protected] adresine bildirebilirsiniz.
10Çerezler ve benzeri teknolojiler
- deuceo.app: Çerez, analiz veya reklam aracı kullanmaz. Yazı tipleri ve görseller kendi sunucumuzdan yüklenir. Sitenin barındırıldığı Cloudflare, siteyi güvenli biçimde sunmak için bağlantı bilgilerini (IP adresi gibi) işler.
- Yönetim paneli (admin.deuceo.app): Oturumunuzu sürdürmek ve seçtiğiniz kulübü hatırlamak için tarayıcınızın yerel deposunu kullanır; tema, yazı tipi, yazı yönü, sayfa yerleşimi ve kenar çubuğu tercihlerinizi 7 gün ile 1 yıl arasında saklanan çerezlerde tutar. Bunlar paneli çalıştırmak için zorunlu ya da yalnızca sizin tercihinizi saklayan işlevsel kayıtlardır; analiz veya reklam amacıyla kullanılmaz. Yazı tipleri de kendi sunucumuzdan yüklenir.
- Mobil uygulama: Oturum anahtarlarını cihazınızın güvenli deposunda tutar. Reklam takibi yapmaz ve sizi diğer uygulamalarda izlemez.
11Bildirimler ve ileti izinleri
Hizmetle ilgili bildirimleri (maç ve skor bildirimleri, ilan başvuruları, kulüp duyuruları, hesap güvenliği e-postaları) uygulama içinde ve anlık bildirim olarak göndeririz. Bunların yanında Deuceo'nun kendi duyurularını (size uygun yeni turnuvalar ve kayıtların kapanacağı hatırlatması, yeni özellik, etkinlik ve kampanya) göndeririz. Turnuva duyurularını, katılabileceğiniz turnuvalarla sınırlı tutmak için profilinizdeki şehir, cinsiyet ve seviye bilgisine göre seçeriz; bunun hukuki sebebi meşru menfaatimizdir (md. 5/2-f); bu duyuruları Profil > Ayarlar > Bildirimler bölümündeki "Deuceo duyuruları" anahtarıyla istediğiniz zaman, gerekçe göstermeden ve ücretsiz kapatabilirsiniz. Kapattığınızda hizmete ilişkin bildirimler ve reddedilemeyecek bildirimler (kullanım koşullarındaki değişiklik, hizmetin sona ermesi, veri ihlali bildirimi) gelmeye devam eder. Oyuncu Bul'da "Yeni oyuncu ilanları" bildirimini açarsanız, kulübünüzde verilen ve profilinizdeki şehir ve seviyeye uyan yeni ilanları (ilan sahibinin adı, saat ve kort) size anlık bildirim olarak göndeririz. Bunu Oyuncu Bul'daki zilden ya da Profil > Ayarlar > Bildirimler bölümünden istediğiniz zaman kapatabilirsiniz. İlan verdiğinizde ilanınız da bu bildirimi açan uygun üyelere aynı şekilde iletilir. Anlık bildirimlerin tamamını cihazınızın ayarlarından da kapatabilirsiniz. Bugün pazarlama amaçlı e-posta veya SMS göndermiyoruz; ileride göndermek istersek 6563 sayılı Kanun uyarınca önce ayrı ve açık onayınızı alırız ve bu onay Hizmet'i kullanmanın şartı olmaz.
12Değişiklikler
Bu metni, veri işleme faaliyetlerimiz veya mevzuat değiştiğinde güncelleriz. Yeni bir amaçla veri işlemeye başlamadan önce sizi bilgilendiririz; önemli değişiklikleri uygulama içinde duyururuz. Güncel sürüm her zaman bu sayfadadır ve üstteki tarih son güncellemeyi gösterir.